Mit über 40 Hotels in Deutschland, Italien und der Schweiz wirbt der Verbund der Embrace Hotels e.V. für Inklusion von Menschen mit Handicap in Arbeit. Was politisch gut aussieht, ist für viele Kollegen und KollegInnen ein täglicher Spagat zwischen Herausforderung und Belastung. Mit diesem Seminar möchten wir den angestellten Fachkräften aus den Embrace-Hotels die Möglichkeit zum kollegialen Austausch bieten. Wir möchten evtl. Problemstellungen lösungsorientiert angehen und gemeinsam besprechen. Ziel des Seminars ist, die Handlungskompetenz der MitarbeiterInnen durch neu gelernte Methoden und Instrumente zu erhöhen und die Motivation jedes Einzelnen durch den Austausch zu steigern.

Die Arbeit an der Rezeption in einem Hotel ist geprägt von dem Umgang mit Menschen. Diese Menschen sind Gäste Ihres Hauses und haben die verschiedensten Wünsche und Anliegen an Sie. Der Umgang mit den Gästen und die oft gleichzeitige Häufung von parallelen Tätigkeiten können eine besondere Herausforderung sein.

Dieses Seminar findet in Kooperation mit Campus – der Bildungsbereich der gpe Mainz gGmbH – statt.

Zwar hören wir gerne, was unsre Meinung bestätigt, aber das Hören bestimmt die Meinung (J.W. von Goethe)

Dieses Seminar bietet Möglichkeiten, sich in Begegnungen, Arbeit und Gesprächen eine Rückmeldung zu geben.